요즘 알리익스프레스로 쇼핑하시는 분들 정말 많아졌어요. 저렴한 가격에 다양한 제품을 만날 수 있어서 참 좋긴 한데, 한 가지 아쉬운 점이 있다면 배송이 좀 느리다는 점이죠.
그래서 오늘은 알리익스프레스 배송조회 하는 방법을 하나하나 차근차근 알려드리려고 해요. 그냥 막연히 기다리지 말고, 어디쯤 오고 있는지 직접 확인할 수 있는 방법이 있거든요.
알리익스프레스 배송조회
알리익스프레스 배송조회를 할 수 있는 방법은 여러 가지가 있어요. 기본적으로는 알리익스프레스 앱이나 웹사이트에서도 확인할 수 있는데요, 조금 더 정확하고 다양한 정보가 필요한 분들은 해외 배송 추적 전문 사이트를 함께 활용하시는 걸 추천드려요.
알리익스프레스 배송 추적 기본방법
알리익스프레스에서 물건을 주문하면, 판매자가 물건을 발송하고 나서 ‘운송장 번호’를 제공해줘요. 이 운송장 번호를 통해서 배송 상태를 추적할 수 있어요. 알리 사이트의 ‘내 주문’에서 해당 주문건을 클릭하면 배송 추적이 가능한 메뉴가 바로 보인답니다. 거기서 “Track Order”를 누르면 현재 어디쯤 와 있는지 보여줘요.
국내 도착 이후 통관 확인하는 방법
알리에서 배송이 시작되고 한국에 도착하면 ‘통관’ 절차를 거치게 되거든요. 이때는 관세청 유니패스 사이트에서 ‘개인통관 고유부호’를 입력해서 내 물건이 통관 중인지, 완료됐는지 확인할 수 있어요. 통관번호가 있으면 혹시 세관에서 연락이 올 상황도 미리 대비할 수 있어서 꼭 확인하는 게 좋아요.
17트랙을 활용한 배송조회
알리익스프레스의 배송조회만으로는 상세한 정보를 보기 어려울 때가 있어요. 이럴 때 ‘17TRACK’이라는 글로벌 배송조회 사이트를 활용하면 정말 편하거든요.
17TRACK은 전 세계 220개 이상의 택배사를 지원하는 배송조회 플랫폼이에요. 알리익스프레스에서 받은 운송장 번호만 입력하면, 현재 위치, 경유지, 상태 등을 아주 자세하게 볼 수 있어요. 특히 중국 내 물류 이동 정보까지 보여줘서 언제 출발했는지, 언제 비행기에 실렸는지 등을 확인할 수 있답니다.
해외직구를 자주 하시는 분들이라면 17TRACK은 거의 필수라고 할 수 있을 정도예요. 앱으로도 이용할 수 있어서 이동 중에도 간편하게 조회할 수 있거든요.
17TRACK 사용 꿀팁 알려드릴게요
사이트에 접속해서 운송장 번호만 붙여넣으면 자동으로 해당 택배사와 현재 위치를 찾아줘요. ‘자동 감지’ 기능이 있어서 굳이 어떤 택배사인지 몰라도 바로 추적이 가능하답니다. 또한 배송 상태가 한국어로 번역되어 보기 편하다는 장점도 있어요.
Ship24 사이트로 더 자세히 추적하기
또 다른 인기 있는 배송조회 사이트는 Ship24라는 곳이에요. 여기서는 단순한 배송 조회만 가능한 게 아니라, 자동으로 택배사를 인식해서 실시간 위치 정보와 상태 업데이트를 제공해줘요.
특히 알리익스프레스처럼 다양한 택배사가 섞여 있는 경우, Ship24는 정말 유용해요. 어떤 경우에는 처음엔 중국 내 로컬 택배사였다가, 나중에 CJ대한통운 같은 국내 택배로 바뀌는 경우가 있는데요, 이런 이력들도 Ship24에서는 한 눈에 볼 수 있도록 정리해주더라구요.
이 사이트도 무료로 사용할 수 있고, UI가 깔끔해서 초보자도 쉽게 이용할 수 있어요. 다만 영어로 되어 있어서 불편하신 분들은 크롬 브라우저의 번역 기능을 켜고 사용하시면 좋아요.
Ship24의 장점 요약해볼게요
Ship24는 한 번에 여러 개의 트래킹 번호를 입력해서 동시에 조회할 수 있고요, 자동 알림 기능을 설정하면 배송 상태가 바뀔 때마다 이메일로 알려줘요. 추적 가능한 택배사도 1,200개 이상이라서 정말 다양하게 활용할 수 있답니다.
알리익스프레스 배송 조회가 안 될 때 대처법
가끔 운송장 번호를 넣었는데도 조회가 안 되거나, 몇 날 며칠 동안 상태가 그대로일 때도 있어요. 이런 경우엔 너무 걱정하지 마시고, 몇 가지를 점검해보시면 돼요.
첫째, 판매자가 실제로 물건을 발송했는지 확인하세요. 주문한 다음 바로 운송장 번호를 주는 경우엔 아직 실제 발송이 되지 않았을 수도 있어요. 그런 경우엔 며칠 후에야 조회가 가능해져요.
둘째, 트래킹 번호를 잘못 입력하지 않았는지도 확인해보세요. 공백이나 숫자 오류가 있는 경우 조회가 되지 않거든요.
셋째, 배송조회 사이트마다 지원하는 택배사가 다를 수 있어서, 17TRACK이나 Ship24 둘 다 사용해보시는 걸 추천드려요. 한쪽에서는 조회 안 되는 정보가 다른 쪽에서는 보이는 경우도 있답니다.
알리 배송은 얼마나 걸릴까?
보통 알리익스프레스에서 주문하면 평균 배송일은 2주에서 4주 사이예요. 하지만 중국의 명절, 물류 사정, 통관 절차에 따라 늦어질 수 있어요. 특히 ‘무료배송’을 선택하셨다면 좀 더 느릴 수 있어요.
그래도 요즘엔 ‘AliExpress Standard Shipping’을 이용하면 그래도 빠르고 추적도 잘 돼서 많은 분들이 이 방법을 이용하고 있어요. 추가 비용이 들어도 조금 더 안정적인 배송을 원하신다면 이 방법을 추천드려요.
배송조회시 자주 묻는 질문들
알리익스프레스 배송조회를 하다 보면 많은 분들이 비슷한 궁금증을 갖게 되더라고요. 이 부분은 실제로 자주 검색되는 질문 위주로 정리해봤어요. 기존 내용과는 다르게 실사용자들이 겪는 사례나 실질적인 대처 방법 중심으로 알려드릴게요.
'배송준비중' 상태가 오래 지속될 땐 어떻게 해요?
배송준비중 상태가 며칠 이상 계속되면 불안하실 수 있어요. 근데 이건 알리익스프레스 시스템상 자주 있는 일이더라구요. 특히 판매자가 물건을 실제로 포장하고 운송장만 먼저 발급한 경우, 이 상태가 5일 이상 지속될 수 있어요. 이럴 땐 먼저 판매자에게 메시지를 보내보시는 게 좋아요. “언제쯤 발송이 되나요?” 같은 간단한 문장으로도 충분하답니다. 답변이 없다면 알리 고객센터에 문의하거나, 일정 기간 내에 배송이 안 되면 자동으로 환불처리가 되니까 걱정은 덜어두셔도 괜찮아요.
배송완료라고 뜨는데 물건을 못 받았어요
이런 경우도 생각보다 많아요. 가장 먼저 확인해보셔야 할 건 배송추적에서 '어디로 배송되었는지'예요. 국내 택배로 전환된 경우라면, 택배사의 고객센터나 앱에서 상세 배송 위치가 확인되거든요. 간혹 착오로 다른 집에 배달되었거나, 경비실/택배보관함에 있는 경우도 있어요. 그래도 확인이 어렵다면 알리 사이트 내 '분쟁 제기(Dispute)'를 클릭해서 ‘물건을 받지 못했다’는 사유로 환불 요청을 진행하시면 돼요. 알리는 구매자 보호 정책이 잘 되어 있어서 실제로 물건을 못 받았다는 게 입증되면 대부분 환불받을 수 있어요.
여러 개 상품을 주문했는데 일부만 왔어요
알리익스프레스에서는 하나의 주문 안에 상품이 여러 개인 경우, 각각 다른 창고나 판매자에게서 배송될 수 있어요. 이럴 땐 트래킹 번호도 각각 따로 있을 수 있기 때문에, 배송조회도 각각 확인하셔야 해요. 한 상품만 먼저 오고, 나머지는 며칠 후에 따로 도착하는 경우가 많답니다. 전체 주문 내역에서 각 상품별로 운송장 번호를 확인하시고, 각각 17track이나 Ship24에 입력해서 어디쯤 왔는지 확인해보시면 정확해요.
알리익스프레스 배송조회 더 똑똑하게 하는 팁
알리 배송조회가 처음에는 좀 복잡하게 느껴지는데요, 몇 가지 팁을 알고 나면 꽤 쉽게 확인할 수 있어요. 그냥 운송장 번호만 받아서 하나하나 사이트에 넣는 것도 좋지만, 요즘은 조금 더 편리하게 확인할 수 있는 방법들도 많거든요.
알리익스프레스 앱 알림 기능 활용하기
알리익스프레스 앱을 사용하시면 배송 상태가 바뀔 때마다 푸시 알림으로 알려줘요. ‘배송 시작’, ‘세관 통과’, ‘배송 완료’ 등 주요 단계를 자동으로 알려줘서 굳이 계속 확인하지 않아도 돼서 편하더라구요. 특히 해외 직구할 때는 배송이 며칠씩 걸리니까, 이런 알림 기능이 생각보다 유용하답니다.
배송조회 자동 알림 사이트 활용하기
앞서 소개했던 Ship24나 17track은 단순히 배송조회만 하는 게 아니라, ‘배송 상태 알림’ 설정도 가능해요. 이메일 주소만 입력해두면 상태가 바뀔 때마다 자동으로 메일이 오니까 정말 유용해요. 특히 여러 개의 제품을 동시에 주문했을 때, 이 기능을 켜두면 따로 확인하지 않아도 전부 관리할 수 있어서 아주 좋아요.
알리익스프레스 배송 추적 실패하는 경우
운송장 번호를 아무리 넣어도 '조회 불가'라는 메시지가 뜨거나, ‘운송장 번호를 찾을 수 없습니다’ 같은 문구가 나올 때 정말 당황스럽죠. 이런 경우에는 몇 가지 원인이 있어요.
- 운송장 발급 후 아직 시스템에 등록되지 않은 경우
보통 중국의 물류 시스템은 느린 편이에요. 판매자가 운송장을 생성한 이후 실제 발송까지 몇 일이 걸릴 수 있어요. 그 사이엔 조회가 되지 않을 수 있답니다. - 잘못된 트래킹 번호 입력
영어 대소문자나 숫자 사이에 공백이 있는 경우, 조회가 안 되더라구요. 복사할 때 꼭 앞뒤 공백이 없는지 확인해보세요. - 이미 배송이 끝난 상태일 가능성
알리에서 오래된 주문은 일정 시간이 지나면 배송 추적이 종료되기도 해요. ‘Track Order’가 안 보이거나, 클릭이 안 될 때는 이 때문일 수도 있어요.
알리 배송 추적, 언어 문제 해결하기
해외사이트라 언어가 불편하신 분들도 계시더라구요. 특히 17TRACK이나 Ship24는 기본적으로 영어로 되어 있어서 조금 어렵게 느껴지실 수 있어요. 하지만 요즘은 브라우저 자체에서 자동 번역 기능을 제공하니까 그 기능을 활용해보시면 편해요.
예를 들어 크롬 브라우저를 사용하고 있다면, 페이지 우측 상단에서 ‘한국어로 번역’ 버튼만 누르면 모든 항목이 한글로 바뀌니까 훨씬 보기 쉬워져요. 또, 17track 같은 경우는 아예 한국어 버전 웹사이트도 있어서 한글로도 쉽게 볼 수 있답니다.
알리 배송 조회가 필요한 이유
사실 알리익스프레스 배송조회는 단순히 ‘지금 어디쯤 왔는지’를 아는 걸 넘어서, 내 구매를 보호하기 위한 중요한 수단이에요. 해외 직구는 제품이 어디서부터 오는지도 모르고, 한참 기다려야 하는 경우가 많다 보니 예기치 않은 사고나 분실이 생기기도 하거든요.
이런 상황에서 배송조회는 일종의 ‘증거’ 역할을 해줘요. 배송이 시작됐는지, 언제 통관됐는지, 어디까지 도착했는지 등의 기록이 남아있기 때문에 문제가 생겼을 때 분쟁에서 유리한 위치를 가질 수 있어요. 그러니까 알리익스프레스에서 뭔가를 주문하셨다면 꼭 배송조회도 꼼꼼하게 확인하시는 걸 추천드려요.
이렇게 알리익스프레스 배송조회에 대해 여러 가지 방법과 팁들을 정리해봤는데요, 막상 해보면 생각보다 어렵지 않다는 걸 아실 수 있을 거예요. 특히 오늘 소개해드린 유니패스 통관조회, 17TRACK, Ship24 같은 사이트들은 정말 유용하니까 한 번씩 꼭 사용해보시길 추천드려요.
해외직구는 조금만 익숙해지면 정말 유용하고 재밌는 쇼핑 방법이거든요. 조금 더 똑똑하게, 조금 더 안전하게 즐기실 수 있도록 이 글이 도움이 되었으면 좋겠어요.